【Q1】 予約を取るには、どうすれば良いですか？
| 当ホームページでも確認できますが、リアルタイムの状況表示ではございませんので、 |
| お電話にて当施設まで空き状況を必ずご確認ください。 電話／06-6397-7200 |
【Q2】 緊急での利用は可能ですか？
| 可能です。お部屋の空き状況によって、宿泊日数等は調整させていただきます。 |
【Q3】 利用する際の持ち物は何ですか？
| 持ち物チェックシートをお渡しいたしますのでご確認ください。また、車イスなど |
| の福祉用具につきましては、新高でもご用意させていただいておりますが、数に限り |
| がございます。使い慣れた物をご持参ください。 |
【Q4】 オムツ・リハビリパンツ・パット等は持参したほうが良いですか？
| ショートステイ新高でご用意いたしております。皮膚疾患等により、ご自宅で愛用し |
| ているものが良い方は、ご持参いただいても結構です。 |
【Q5】 飲食物の持ち込みは可能ですか？
| 可能です。各フロアのキッチンに冷蔵庫がございますのでご利用ください。（居室に冷 |
| 蔵庫はございません）なお、生ものや保管が困難なものについてはお断りさせていた |
| だいております。賞味期限についても十分ご注意ください。 |
【Q6】 食事はどのようになっていますか？
| 身体状況に合わせ、常食・一口大・刻み・ミキサー食をご用意いたしております。ま |
| た、減塩食・カロリー制限・アレルギー等の食事制限にも対応いたします。療養食対応 |
| もしておりますので、お問い合わせください。お食事は、食堂で召し上がっていただき |
| ます。 |
【Q7】 飲酒や喫煙は可能ですか？
| 飲酒・喫煙とも可能です。但し、量や嗜好時間・場所・保管方法については制限させて |
| いただく場合がございます。なお、医師より制限を受けている方はこの限りではござい |
| ません。 |
【Q8】 面会時間は？
| 午前９時から午後６時までとなっております。時間外の面会を希望される場合は、予め |
| ご連絡いただきますようお願いいたします。 |
【Q9】 外出は可能ですか？
| 外出は可能です。事前に外出時間をご連絡ください。なお、ご利用者様お一人での外 |
| 出につきましては、安全面を考慮し、お控えいただいております。 |
【Q10】 電話はありますか？
| 公衆電話ならびに居室には電話はございません。携帯電話の持ち込みは可能です。 |
| ご家族様よりご利用者様とお話しされます場合は、事務所内の電話にてお取り次ぎいた |
| します。 |
【Q11】 医療体制は、どのようになっていますか？
| 生活介護型のショートステイですので、医師は常駐しておりません。看護師が午前９時 |
| から午後６時の間で、ご利用者様の健康管理に努めさせていただきます。夜間帯は、 |
| 介護スタッフが３名でケアいたします。（夜間は看護師が不在となります。） |
【Q12】 利用期間中に急病になってしまった場合は？
| 体調不良になられた場合は、症状に応じた救急処理を行います。（１１９番または経過 |
| 観察）施設の判断では解決できないケースは在宅主治医（予めヒアリングさせていただ |
| いたご利用者様指定の医療機関）または当施設の協力医療機関（貴生病院）・ご家族 |
| 様・ケアマネージャー様に連絡し、その指示により対処いたします。外来への受診は、 |
| ご家族様にお連れいただくことになります。 |
【Q13】 入浴はどのようになっていますか？
| すべて個浴です。お一人ずつ入浴していただけます。入浴回数は、１週間で２日を基本 |
| としておりますが、ご利用者様の身体状況等で変更する場合もございます。入浴時間に |
| ついては、当施設で調整させていただいております。 |
【Q14】 理美容はしていただけますか？
| 毎週木曜日、美容師が当施設に訪問で来ております。※予めご予約が必要です。 |
【Q15】 キャンセルする場合はどのようにすれば良いですか？
| お早めにケアマネージャーか当施設へご連絡ください。なお、当日はキャンセル料がか |
| かる場合もございますので、ご注意ください。 |
【Q16】 送迎はありますか？
| 申し訳ありませんが当施設からの送迎は行っておりません。ご家族様の送迎もしくは介 |
| 護タクシー、民間のタクシー会社をこちらからご紹介させていただきます。 |
【Q17】 事前に見学はできますか？
| 可能です。お手数ですが、ご見学希望日とお時間をご連絡いただきますよう、よろしく |
| お願いいたします。 |
【Q18】 洗濯はしていただけますか？
| 洗濯物はお持ち帰りいただくか、施設内の家庭用洗濯機をご自由にご利用いただけま |
| す。汚染時は当施設で洗濯させていただきます。ご希望の方には、外注業者をご紹介 |
| させていただいております。ただし、その際には別途料金が必要になります。 |
【Q19】 入所・退所の時間は決まっていますか？
| 入所のお時間は午後１時から午後３時の間となります。退所のお時間は午前９時３０分 |
| から午前１１時３０分の間となります。この時間以外のご要望につきましては、ご相談 |
| させていただきます。 |
