施設の質問


【Q1】 予約を取るには、どうすれば良いですか?


       当ホームページでも確認できますが、お電話にてお部屋の空き状況をご確認ください。
       電話/06-6397-7200


【Q2】 緊急での利用は可能ですか?


       可能です。お部屋の空き状況によって、宿泊日数等は調整させていただきます。


【Q3】 利用する際の持ち物は何ですか?


       持ち物チェックシートをお渡しさせて頂きますのでご確認ください。また、車イスなど
       の福祉用具につきましては、新高でもご用意させていただいておりますが、数に限り
       がございます。使い慣れた物をご持参ください。


【Q4】 オムツ・リハビリパンツ・パット等は持参したほうが良いですか?


       ショートステイ新高でご用意いたしております。皮膚疾患等により、ご自宅で愛用し
       ているものが良い方は、ご持参いただいても結構です。


【Q5】 飲食物の持ち込みは可能ですか?


       可能です。各フロアのキッチンに冷蔵庫がございますのでご利用ください。(居室に冷
       蔵庫はございません)なお、生ものや保管が困難なものについてはお断りさせていた
       だいております。賞味期限についても十分ご注意ください。


【Q6】 食事はどのようになっていますか?


       身体状況に合わせ、常食・一口大・刻み・ミキサー食をご用意いたしております。ま
       た、減塩食・カロリー制限・アレルギー等の食事制限にも対応いたします。療養食対応
       もしておりますので、お問い合わせください。お食事は、食堂で召し上がっていただき
       ます。


【Q7】 飲酒や喫煙は可能ですか?


       飲酒・喫煙とも可能です。但し、量や嗜好時間・場所・保管方法については制限させて
       いただく場合がございます。なお、医師より制限を受けている方はこの限りではござい
       ません。


【Q8】 面会時間は?


       午前9時から午後6時までとなっております。時間外の面会を希望される場合は、予め
       ご連絡いただきますようお願いいたします。


【Q9】 外出は可能ですか?


       外出は可能です。事前に外出時間をご連絡ください。なお、ご利用者様お一人での外
       出につきましては、安全面を考慮し、お控えいただいております。


【Q10】 電話はありますか?


       公衆電話ならびに居室には電話はございません。携帯電話の持ち込みは可能です。
       ご家族様よりご利用者様とお話されます場合は、事務所内の電話にてお取り次ぎいた
       します。


【Q11】 医療体制は、どのようになっていますか?


       生活介護型のショートステイですので、医師は常駐しておりません。看護師が午前9時
       から午後6時の間で、ご利用者様の健康管理に努めさせていただきます。夜間帯は、
       介護スタッフが3名でケアいたします。(夜間は看護師が不在となります。)


【Q12】 利用期間中に急病になってしまった場合は?


       体調不良になられた場合は、症状に応じた救急処理を行います。(119番または経過
       観察)施設の判断では解決できないケースは在宅主治医(予めヒアリングさせていただ
       いたご利用者様指定の医療機関)または当施設の協力医療機関(貴生病院)・ご家族
       様・ケアマネージャー様に連絡し、その指示により対処いたします。外来への受診は、
       ご家族様にお連れいただくことになります。


【Q13】 入浴はどのようになっていますか?


       すべて個浴です。お一人ずつ入浴していただけます。入浴回数は、1週間で2日を基本
       としておりますが、ご利用者様の身体状況等で変更する場合もございます。入浴時間に
       ついては、当施設で調整させていただいております。


【Q14】 理美容はしていただけますか?


       毎週木曜日、美容師が当施設に訪問で来ております。※予めご予約が必要です。


【Q15】 キャンセルする場合はどのようにすれば良いですか?


       お早めにケアマネージャーか当施設へご連絡ください。なお、当日はキャンセル料がか
       かる場合もございますので、ご注意ください。


【Q16】 送迎はありますか?


       申し訳ありませんが当施設からの送迎は行っておりません。ご家族様の送迎もしくは介
       護タクシー、民間のタクシー会社をこちらからご紹介させていただきます。


【Q17】 事前に見学はできますか?


       可能です。お手数ですが、ご見学希望日とお時間をご連絡いただきますよう、よろしく
       お願いいたします。


【Q18】 洗濯はしていただけますか?


       洗濯物はお持ち帰りいただくか、施設内の家庭用洗濯機をご自由にご利用いただけま
       す。汚染時は当施設で洗濯させていただきます。ご希望の方には、外注業者をご紹介
       させていただいております。ただし、その際には別途料金が必要になります。


【Q19】 入所・退所の時間は決まっていますか?


       入所のお時間は午後1時から午後3時の間となります。退所のお時間は午前9時30分
       から午前11時30分の間となります。この時間以外のご要望につきましては、ご相談
       させていただきます。



 











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ショートステイ 新高

 

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デイサービス 新高  
   
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